購物需知

親愛的會員您好，非常感謝您使用本商店的服務（以下稱本服務），本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款)，提供會員便利的交易。為了保障您的權益，請務必詳讀本條款，在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。
如您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後：

一、會員資料
01._在您使用本服務之前，必須提供正確個人資料，並加入成為本商店會員，無須支付任何費用；在加入完成後，使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料，致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。
02._隱私權保護聲明：會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。
03._刪除會員資料說明：會員須要於會員帳號中點選申請刪除會員帳號，送出申請後會由本服務進行審核並刪除。

二、服務內容的變更
會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款，於本商店公告後生效，不再另行個別通知。
會員因參與本商店活動及使用本商店服務，而與本商店所發生之權利義務關係，均以本條款最新修訂之版本為準。

三、商店個人資料保護告知及暨同意事項：
為提供會員最完善的服務，並保護會員個人資料，本商店謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定，告知您如下事項：
(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供會員有關本商店各項服務及最新資訊，並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的)，本商店將於上開蒐集目的消失前，在完成上開蒐集目的之必要地區內，蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店可能會將您全部或部分個人資料，提供予合作廠商。(合作廠商包括但不限提供本服務之91APP)。
例：當會員使用本服務進行線上消費，本公司需透過宅配貨運等合作廠商，方能完成貨品或相關贈品之配送，故當會員完成線上交易，即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、電話…等)提供予宅配及貨運合作廠商，以利完成貨品或相關贈品之配送。
(二)注意事項：
您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料，或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料，您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業，或提供您完善的網路服務，尚請見諒。

※ 平台金流將由91APP處理。

1.商家定價為各店家自行訂立之商品價格
2.外送服務費為提供取貨寄件之勞務支出
3.平台服務費為消費者固定支付之金額

※ 退款流程將由91APP處理。

1. 消費者需於收到商品7天內檢查商品是否有誤、或是有嚴重破損。如需辦理退換貨，消費者必須於7天內聯繫客服並完成程序，逾期將不予受理。

2. 退換貨步驟：

  步驟A. 請先拍下或錄下商品有問題的部分

  步驟B. 請將照片或影片私訊再一盒山積客服，並提供該商品之訂單編號

3. 辦理退貨時敬請保持原包裝商品的完整 ( 配件、主體、內外包裝(透明塑膠袋須保持未拆狀態)、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。

4. 接受/不接受退換貨的商品狀況

A. 塑膠模型

  A-1. 依照說明書上的零件對照表，隔著透明包裝袋檢查是否有零件缺漏或不良，一旦拆除透明袋即不可進行退換貨

  A-2. 以下狀況恕不接受退換貨

  1) 已開封拆袋之商品。
  2) 製作中之商品（包含製作過程中使用者自行造成的損壞、遺失或人為破壞之商品）。
  3) 暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成任何損壞之商品。
  4) 任何形式之限量、限定商品。

B. 已塗裝完成品

  B-1. 以下狀況恕不接受退換貨

  1) 溢色、長痣、色差、邊角輕微凹傷、無宣紙...等
  ※ 量產型塗裝完成品由產線師傅手工上色，多少會有個體差異；外盒僅提供保護商品完整之功能

  B-2. 可接受退換貨的商品狀況

  1) 斷頭/手/腳且零件無法自行裝回等嚴重事故
  2) 缺件、掉漆、零件錯置(左右手腳裝反或同手同腳)、可動關節故障...等明顯瑕疵
  3) 遭到貨運嚴重壓毀，無法恢復原狀。

※ 瑕疵處理流程特別注意事項

再一盒山積於收到消費者來訊請求並完整提供瑕疵證明後
立即回報給合作商家確認
由於廠商須處理全台各銷售通路的商品回報瑕疵及協助售後事宜
回報廠商後，廠商回覆及處理一定需要較長時間
平台會諮詢廠商後續的妥當處置措施

C. 下列情形可能影響您的退貨權限

下列情形可能影響您的退貨權限：

  1) 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  2) 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
  3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

6. 發票相關問題會由系統商進行服務。

7. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨。

8. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

若有其它疑問，請聯繫客服 contact@pgmgrghg.com（營業日五天內回覆）